Merchant Success Executive - Drive UMKM Growth with EDC Solutions

Staffinc Group · 📍 Bali · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3000000 - Rp 4500000 per bulan

Merchant Success Executive di Staffinc Group adalah kesempatan unik untuk membantu UMKM di Bali tumbuh dengan solusi EDC terdepan. Di sini Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari produk kami. Bali, dengan keberagaman budaya dan ekonomi yang dinamis, adalah tempat yang sempurna untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam dunia bisnis.

Setiap hari Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Dengan menggunakan alat seperti HubSpot untuk manajemen klien dan Zapier untuk otomatisasi, Anda akan membantu UMKM lokal mengoptimalkan operasional mereka. Kami percaya bahwa dengan dukungan yang tepat, setiap bisnis dapat berkembang dan berkontribusi pada perekonomian lokal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola hubungan dengan pelanggan UMKM di Bali, memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari solusi EDC kami.
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan menggunakan alat seperti HubSpot dan Zapier.
Melakukan kunjungan lapangan untuk mendemonstrasikan produk dan memberikan pelatihan kepada pelanggan.
Membuat laporan rinci tentang interaksi dengan pelanggan dan kemajuan proyek.
Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan target penjualan tercapai.
Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan masukan kepada tim produk untuk perbaikan berkelanjutan.
Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi kami untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang.
Mengelola inventaris dan memastikan stok EDC selalu tersedia untuk pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri teknologi atau jasa keuangan.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Pengalaman dengan alat manajemen klien seperti HubSpot atau Salesforce adalah nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Pengalaman dengan produk EDC atau teknologi pembayaran adalah nilai tambah.
Penguasaan Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.